서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 엔젤플러스(이하 "회사"라 함)에서 운영하는 온라인 홈페이지에서 제공하는 온라인 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용 관련 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 기업회원: 회사가 운영하는 ERP 시스템에 가입·등록되어 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 제공받는 사용자를 말합니다.
2. 일반회원: 회사가 제공하는 서비스의 컨텐츠 중 기업 회원만이 사용 가능한 일부 페이지를 제외한 전체 서비스를 제공 받는 사용자를 말합니다.
3. 기사회원: 회사가 제공하는 전용 어플리케이션을 통해 가입 후 1, 2항의 회원을 대상으로 운행대행서비스를 제공하는 사용자를 말합니다.
4. 운영자: 홈페이지의 원활한 운영 관리를 위해 회사에서 선정한 운영 관리자를 말합니다.
5. 연결 사이트: 홈페이지를 비롯 하이퍼링크, 패밀리 사이트 등으로 연결된 웹 사이트를 의미합니다.

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 일반, 기업, 모든 회원에 대해 그 효력이 발생합니다.
2. 본 약관의 내용 및 변경 사항이 있을 시 서비스 화면에 게재되거나 기타의 방법으로 회원에게 고지합니다.
3. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 소재지, 전자우편 주소, 고객센터 번호를 회원이 알 수 있도록 게시합니다.
4. 회사는 불가항력적인 이유로 인해 서비스 운영에 있어 일부 약관이 변경되야 할 경우 관계법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관 개정을 할 수 있습니다.
5. 회사는 약관 개정 시 개정 및 공시 일자, 개정 사유를 명시하며, 현행 약관과 변경된 약관을 공지하며 회원이 언제든지 두 약관을 열람할 수 있도록 반드시 기록을 남겨 둡니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항과 약관의 해석은 관계 법령 또는 상관례에 의거 따릅니다.

관계 법령: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

① 회사는 일반 회원 대상 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 운전대행 관련 서비스 상품 안내 컨텐츠
2. 어플리케이션 서비스 상품 안내 컨텐츠
3. 회사가 정한 별도 부가 서비스의 상품 안내 컨텐츠

② 회사는 기업 회원 대상 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 운전대행 관련 서비스 상품 안내 컨텐츠
2. 어플리케이션 서비스 상품 안내 컨텐츠
3. 회사가 정한 별도 부가 서비스의 상품 안내 컨텐츠
4. 회사가 제공하는 하이퍼링크를 통한 이용내역 서비스
5. 회사가 제공하는 ERP 시스템을 통한 운전대행 온라인 호출 서비스

1. 회사는 시스템 보수점검, 교체 또는 고장 등의 불가항적 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이유로 서비스 제공이 일시적 중단 시 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않습니다. 단, 회사의 중과실이 있는 경우 그러하지 아니합니다.

① 회사는 회원에게 제공하는 온라인 호출 서비스에 대해 다음과 같은 방법을 통해 제한을 둘 수 있습니다.

1. 회사와 계약된 기업의 임직원인 사용자
2. 회사가 운영하는 ERP 시스템의 기업 회원으로 등록·가입이 된 사용자
3. 개인정보보호법에 따른 제3자 정보제공 동의를 수락한 사용자

② 제1항에 대해 포함되지 않은 회원은 회사가 제공하는 온라인 호출 서비스 사용이 불가합니다.

① 회사가 제공하는 주력 서비스는 아래 각 호와 같습니다.

1. 회원의 현재 위치 또는 회원이 설정한 출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 한 운행 대행 서비스 일체 (회원 탑승)
2. 회원의 현재 위치 또는 회원이 설정한 차고지 정보와 목적지 정보를 기반으로 한 차량 운송 서비스 일체 (회원 미탑승)
3. 출발지, 목적지 정보 외 회원이 원하는 시간만큼 운행 대행 서비스를 이용하는 수행 기사 서비스 (회원 탑승)
4. 회사가 제공하는 차량과 운행 대행을 위한 기사회원을 함께 제공하는 비즈+ 서비스
5. 회원이 지정한 위치와 일정 정보를 기반으로 한 방문 세차 서비스
6. 회원의 현재 위치를 기반으로 한 안심 메시지 전송 및 app push 메시지 등 기타 안심 서비스

① 회사는 회원의 이용 신청이 있을 시 그 즉시 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우 상호 협의된 일자에 서비스를 개시합니다.

② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인해 서비스를 개시하지 못할 경우 SMS, 우편, 모바일 어플리케이션 또는 웹사이트 공시하거나 회원에게 통지합니다.

① 서비스의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 하며 회사의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스 이용 시간이 일부 제한되거나 일시 중지될 수 있고, 시스템 업데이트 등의 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간 역시 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.

② 제1항 중 서비스 일시 중지 상황이 발생 시 회사는 회원에게 이를 즉시 공지하여 알립니다.

① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보를 언제든지 화면에 게재할 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 컨텐츠는 반드시 본 서비스에서만 열람할 수 있으며, 임의 도용 또는 무단 발췌 등 회사의 컨텐츠를 사용할 시 법령에 따라 사용자에게 제재를 가할 수 있습니다.

① 제11조 제2항에 따른 사용자가 서비스 내 게재된 컨텐츠를 동의 없이 사용할 경우 저작권 권리 침해에 대한 민·형사 상의 책임을 질 수 있습니다.

② 사용자는 서비스를 이용함에 있어 얻은 정보를 가공, 영리목적, 제3자에게 제공할 수 없으며, 컨텐츠 정보의 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

① 회사가 제공하는 온라인 서비스는 일반 회원을 대상으로 정보 수집을 하거나 요구하지 않습니다.

② 회사가 제공하는 온라인 서비스는 기업 회원을 대상으로 회원의 요청에 의한 온라인 호출 또는 문의하기 서비스를 위해 최소한의 정보를 수집합니다.

1. 성명
2. 휴대전화번호
3. 전자메일 주소
4. 기업명

③ 회사는 개인정보의 보호를 위해 관리자를 지정하여 개인정보의 유출, 변조되지 않도록 보안 안정성 확보에 기술적 조치 등을 강구해야 합니다.

④ 회사가 제공하는 온라인 호출 서비스 사용에 있어 회원 본인의 관리 소홀로 인해 타인이 본인 명의로 호출을 하거나, 본인이 타인의 명의를 도용하여 호출 서비스를 이용할 시 그로 인해 발생하는 불이익이나 기타 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑤ 회사는 개인정보의 수집목적을 달성 시 지체없이 회원의 개인정보를 파기합니다.

1. 기업회원 대상 온라인 호출 서비스 인증을 위한 목적
2. 기업회원 대상 문의하기에 대한 회신을 위한 목적
3. 일반회원 대상 문의하기에 대한 회신을 위한 목적

① 회사는 개인정보의 수집 목적 달성 시까지 보유기간 및 이용, 파기 기간을 정합니다.

① 회사는 회원이 제공한 개인정보에 대해 회원의 동의 없이 목적 외 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 따른 회원의 피해에 대한 모든 책임과 배상은 회사에게 있습니다.

② 단, 다음의 경우 예외로 합니다.

1. 회원이 서비스 이용 목적을 위해 제3자 정보 제공 동의를 수락한 경우, 회사는 서비스 제공을 위해 제3자에게 회원의 정보를 제공할 수 있습니다.

① 회사는 회원이 요청한 서비스 목적 외 회사의 담당자를 제외한 제3자에게 제공 또는 유출되지 않도록 노력해야 합니다.

② 단, 다음 호의 이유로 인해 회원의 정보가 유출되거나 서비스 목적이 훼손될 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회원의 부주의로 회원 명의 전화번호가 유출된 경우
2. 회원이 고의적으로 타인의 전화번호를 도용하여 사용한 경우
3. 제1, 2호의 항이 중복합적으로 이루어져 서비스 목적을 훼손한 경우
4. 천재지변 등 기타 불가항력의 경우

회사는 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의한 회원의 거래 또는 불편 사항에 대해 어떠한 보증 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 본 약관에 속하지 않은 내용 또는 법령상 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관에 따른 지속적인 안정적 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보안을 위해 기술적, 정책적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 회원의 정보보안을 최우선으로 최선을 다해야 합니다.
3. 회사는 회원이 원하지 않을 시 광고성이 아니더라도 전자메일 또는 기타 수단을 통해 회원에게 알림을 발송하지 않습니다.

1. 회원은 개인정보 수집을 목적으로 한 '온라인 호출 서비스', '문의하기' 등을 이용함에 있어 회원의 이름, 휴대전화번호 등의 관리 책임을 지니고 있습니다.
2. 회원은 제1항에 의거 제3자에게 정보를 제공, 대행 서비스를 사용해서는 안됩니다.
3. 회원은 타인의 명의를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용 시 발생되는 손해에 대해 모든 법적 책임과 손실에 대해 부담합니다.
4. 회원은 다음 호의 행위를 해서는 안됩니다.
   1. 온라인 호출 또는 문의 이용 시 허위 내용 등록
   2. 타인의 명의를 도용 또는 제공받아 온라인 호출, 문의 이용
   3. 회사가 게시한 온라인 홈페이지 컨텐츠의 무단 변경 또는 무단 사용
   4. 외설 또는 폭력적인 메시지, 이미지 등 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위

① 서비스의 이용은 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

① 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자를 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 회원이 회사의 영업 활동을 방해하는 경우
• 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
• 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

③ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제12조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 본 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사의 고의, 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 회원이 등록한 E-mail, SMS(MMS), 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 정책에 따라 회원에게 이용요금의 일정액 또는 일정비율을 할인 받거나 무료 체험을 할 수 있는 쿠폰을 부여할 수 있고, 이용요금의 거래에 사용할 수 있는 마일리지 제도를 운영할 수 있습니다.
2. 쿠폰과 마일리지의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션 서비스 화면 내 또는 별도의 하이퍼링크를 통해 이를 회원에게 안내합니다.
3. 회원은 쿠폰과 마일리지에 대해 명시된 사용기간 내에서만 이를 사용할 수 있습니다.
4. 회원은 쿠폰이나 마일리지를 타인에게 대여, 양도, 매매 등을 해서는 안되며, 서비스 탈퇴 또는 계약 해지 시 미사용 쿠폰과 마일리지는 자동 소멸되고 서비스 재가입을 하더라도 복구되지 않습니다.
5. 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰이나 마일리지를 취한 경우 회사는 서비스 사용을 제한할 수 있으며, 취득분에 대해 회수 또는 소멸시킬 수 있습니다.

① 마일리지 사용은 일반 회원을 한정, 당사의 서비스 이용 시 결제 금액별로 아래와 같이 적립 받을 수 있습니다.

1. 마일리지는 서비스 이용을 위한 정관 내 가상 화폐이며, 1마일리지는 1원과 동일한 가치를 갖지만 실물 현금으로 교환되지 않습니다.
2. 회사가 제공하는 어플리케이션을 통해 서비스 이용 시 이용금액의 일정 %를 적립 받을 수 있습니다.
3. 어플 이외 유선 상담으로 서비스 이용 시 이용금액의 일정 %를 적립 받을 수 있습니다.
4. 적립된 마일리지나 당사가 배포한 이벤트 마일리지로 요금 결제 시 마일리지 사용 분은 적립되지 않습니다.

② 마일리지 적립은 서비스 이용 완료 후 바로 적립됩니다.

③ 적립된 마일리지로 서비스 이용에 대한 요금 결제 시, 최소 5,000 마일리지 이상부터 5,000 마일리지 단위로 결제가 가능합니다.

④ 마일리지 적립비율은 당사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 마일리지 적립비율을 적용하고자 하는 날로부터 최소 15일 이전 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션 push 메시지 등을 통해 회원에게 고지합니다.

1. 회사는 유료 서비스 이용 요금을 본인이 선택한 지불방법에 의하거나 회사와 계약한 전자 지불 업체에서 정한 방법으로 청구할 수 있습니다.
2. 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관계법에 따릅니다.
3. 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
4. 통신 요금은 위치정보단말의 양방향 통신을 위해 이동통신망을 이용함으로써 발생하는 요금입니다. 통신 요금은 고객의 데이터 사용 예상치, 이동통신사 등에 따라 변동될 수 있으며, 기본적으로 이동통신사가 제공하는 데이터 요금제 및 가입 기준에 준합니다.
5. 서비스 어플리케이션 다운로드 사이트의 과금 절차로 인한 청구 오류는 회사가 책임지지 않습니다.

1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인위치정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
2. 회원은 유무선인터넷 등을 통해 회사가 회원의 개인위치정보 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회할 수 있습니다.
3. 회원은 유무선인터넷 등을 통해 회사가 회원 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 고객의 위치 정보를 이용할 수 있으며, 고객은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 당해 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
3. 회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 당해 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.
4. 회사는 고객의 개인위치정보를 고객이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 고객에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.

회사는 위치정보법 제23조 제4항의 규정에 의하여 고객이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 이용제공사실 확인자료를 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

회사는 고객의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록 보존하여야 하는 위치정보이용 제공사실 확인자료 외의 당해 개인위치정보를 고객이 동의한 목적범위 내에서의 이용 및 고객불만 응대를 위하여 1년간 보유하며 1년이 지난 경우 지체 없이 파기합니다.

① 기업 회원은 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 기업 회원은 언제든지 회사에 이용 계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 타인의 명의를 도용하는 등의 불·편법 행위를 차단하기 위하여 회사는 회원의 회원탈퇴 후 3개월 동안 해당 회원의 성명, 전화번호, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.

② 회사는 회원이 제22조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우, 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 중과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
5. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
6. 상품 또는 정보 등을 통해 표현하거나 드러나는 회원의 견해와 회사의 견해는 무관하며, 회사는 회원이 제공하는 상품 또는 정보 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
7. 본 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사와 회원간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 전기통신사업법 제45조(방송통신위원회의 재정), 개인정보보호법 제43조(조정의 신청 등)의 규정에 의하여 방송통신위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 조 제2항에 의하여서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.